Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Domaćin Hotela

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo Domaćina Hotela koji će biti odgovoran za pružanje izuzetne usluge gostima i osiguravanje da njihov boravak bude što prijatniji. Kao Domaćin Hotela, bićete prva tačka kontakta za goste i igraćete ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog utiska o našem hotelu. Vaše dužnosti će uključivati dočekivanje gostiju, pružanje informacija o hotelskim sadržajima i lokalnim atrakcijama, kao i rešavanje svih pitanja ili problema koji se mogu pojaviti tokom njihovog boravka. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da radi u dinamičnom okruženju i strast prema pružanju vrhunske usluge. Takođe, očekuje se da budete fleksibilni u pogledu radnog vremena, jer će posao uključivati rad u smenama, vikendima i praznicima. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i ima želju da doprinese nezaboravnom iskustvu gostiju, voleo/la bismo da vas upoznamo.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Dočekivanje i prijavljivanje gostiju.
  • Pružanje informacija o hotelskim sadržajima.
  • Rešavanje pritužbi i pitanja gostiju.
  • Koordinacija sa drugim odeljenjima hotela.
  • Održavanje visokog nivoa usluge.
  • Organizacija prevoza i rezervacija za goste.
  • Praćenje povratnih informacija gostiju.
  • Podrška u organizaciji događaja u hotelu.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Izvanredne komunikacione veštine.
  • Iskustvo u radu sa klijentima.
  • Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
  • Poznavanje stranih jezika je prednost.
  • Fleksibilnost u pogledu radnog vremena.
  • Osnovno poznavanje rada na računaru.
  • Sposobnost rešavanja problema.
  • Prijatan i profesionalan izgled.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
  • Koje jezike govorite?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama?
  • Da li imate iskustva u radu u hotelijerstvu?
  • Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
Link copied to clipboard!